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Support client eDarling : est-il simple à joindre et efficace ?

C’est un site de rencontres intuitif et idéal pour les célibataires aux vies bien remplies souhaitant trouver l’amour en ligne. Tout comme Meetic, la plateforme rassemble plus d’un million d’utilisateurs à travers le monde. C’est une plateforme sur laquelle l’interactivité entre les membres est facile. Même si nous allons dire un mot sur ce qu’elle vaut de manière générale, sachez que cet article va porter principalement sur la présentation du support client e-Darling.

support client edarling

 

Présentation

Ce site de rencontre a été lancé en France en 2009. Il compte aujourd’hui plus d’un millions et demi d’utilisateurs. Ici, la qualité est le maître-mot ce qui le place d’ailleurs parmi les meilleurs sites de rencontre du marché. L’inscription commence par un test rigoureux sur votre profil.

Vous aurez à répondre aux questions concernant vos centres d’intérêt, vos traits de caractère… Côté sécurité, vous n’aurez rien à craindre. Toutes vos données sont parfaitement cryptées pour rendre agréable votre navigation sur le site.

Toutefois, notez qu’il faut souscrire à un abonnement payant pour profiter des options avancées comme l’envoi de messages en illimité. Une fois que c’est fait, il peut vous arriver d’avoir besoin d’aide lors de l’utilisation d’une fonctionnalité. C’est pourquoi le support client de ce site de rencontre reste en alerte pour vous assister.

Comment contacter le service client eDarling ?

Si vous avez des soucis avec un membre ou avec l’une des fonctionnalités, sachez qu’il est possible de joindre le service client du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

Un formulaire de contact est aussi disponible, ce qui vous permettra d’envoyer un email facilement. Vous pouvez également envoyer un fax à l’adresse 01 85 85 57 39.

Sur le site, vous trouverez aussi une page d’aide. Sur cette dernière, vous retrouverez des réponses à toutes vos questions sur comment contacter un partenaire compatible ? Quelles fonctions un membre non abonné peut-il utiliser ? Vous pourrez aussi avoir toutes les informations concernant les méthodes de paiement, la résiliation, l’abonnement premium…

En apprendre plus sur eDarling et son offre

Il est aussi possible de contacter le service client eDarling par mail. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse email. Vous aurez en face de vous une équipe professionnelle qui répond à toutes vos demandes et s’assure de vous assister le plus rapidement possible en cas de souci.

Une fois que vous avez inscrit l’objet de votre demande, le service d’assistance comprendra tout de suite ce que vous avez besoin de savoir.

Par la suite, n’hésitez pas à détailler votre requête de manière précise, plus particulièrement s’il s’agit d’un problème technique : que souhaitez-vous faire, où cliquez-vous, que se passe-t-il, quel est le message d’erreur ?

N’oubliez pas d’inclure une copie d’écran en cliquant sur « Joindre un fichier » pour que le service client puisse mieux visualiser le problème. Lorsque l’envoi de votre message est effectué, vous recevrez une notification automatique vous indiquant la référence de votre demande.

Conclusion

Vous savez maintenant comment contacter le support client du site de rencontre eDarling, vous pouvez naviguer sur le site comme bon vous semble. Si vous avez une quelconque question, n’hésitez pas à vous rendre dans le centre d’aide, car il y a pas mal de contenus à même de répondre à vos préoccupations.

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